De l’excellence opérationnelle


Plus d’un manager en a rêvé. Mais nous ne faisons pas tous les mêmes rêves, et nous ne nous donnons pas toujours les moyens de nos ambitions. Cette année, le General Manager d’une entreprise qui fabrique des pièces pour l’aéronautique nous a demandé une formation à l’excellence opérationnelle pour son équipe de direction.


Notre client avait passé 20 ans dans l’industrie automobile, alors le Lean, il connaissait. Pourtant il avait un problème, il n’arrivait pas appliquer ce qu’il savait dans cet environnement si différent.


Après une semaine de formation à laquelle il participa, il découvrit avec satisfaction comment mettre en place l’excellence opérationnelle dans son entreprise pour atteindre un haut niveau de performance.


Je vous livre ci-après la synthèse non exhaustive de nos échanges :

  • La sécurité demeure la priorité n°1

  • Il faut construire des flux pour réduire et maîtriser le temps d’écoulement

  • Chaque flux est capacitaire pour répondre à la demande client

  • La flexibilité et les changements de série rapides permettent de produire n’importe quoi, n’importe quand

  • Les flux sont tirés par les commandes clients

  • L’organisation est agile, elle permet d’adapter les ressources à la demande et les investissements sont juste nécessaires

  • Les postes manuels en production ne sont pas pénibles et ne génèrent pas de maladies professionnelles

  • Les moyens de production sont fiables, il n’y a pas de pannes

  • La maîtrise des processus permet de bien faire du premier coup, sans défaut

  • L’équipe de management dirige les opérations et s’implique dans le pilotage du changement

Et vous, de quoi rêvez-vous ?

#français

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